Yemek Platformlarına Yeni Düzenleme Geldi: Zorunlu İlave Ücretler Kaldırıldı!

Yemek emir uygulamaları Türkiye’de milyonlarca insanoğlu tarafından her arasında biri gün kullanılıyordu. Şimdi ise Ticaret Bakanlığı tarafından bu tarz platformlara yönelik yepyeni tek regülasyon geldiği açıklandı. Bakanlık tarafından yayımlanan düzenleme, platformların aldığı ücretleri ve seçim aşamalerini ilgilendiriyor. Artan şikâyetler üzerine yapılan yepyeni düzenleme, platformlara hem restoranlar hem da tüketiciler için daha elverişli tek sistemleri getirmeyi hedefladı. Bu içerikda ücretli uygulamaları, seçim ve indirim aşamalerinde değişikliklere gidildi. Zorunlu ilave ücretler kaldırıldı, seçim ve indirimlere gönüllülük getirildi Düzenlemeye göre platformların restoranlardan aldığı hepsi ücretlerin, detaylı olarak tüccar panellerinde gösterilmesi güçunlu olacak. Böylece işletmeler, heyet gibi ücretleri şeffaf ve karşılaştırılabilir biçimde görebilecek. Ayrıca emir onaylarında tüketicilere da ödedikleri tutarın hangi servis bedellerinden olduğu ilgili da malumatlendirme yapılacak. Bunun yanı dizi düzenleme, güçunlu ilave ücretli uygulamalarını kaldırıyor. Sipariş iletimi, ücretli altyapısı gibi ilköğretim hizmetler için ilave ücretler alınmasının önüne geçilecek. Kampanya katılımının tekbaşına başına ücretlendirme hâline getirilmesine oğullar verilirken ayrıca sunulacak ilave hizmetler ve bununla ilgili ücretlerin da seçim öncesinde restoranlara bildirilmesi güçunlu olacak. İndirim ve kampanyalarda komisyonlarla ilgili karışıklıklar başlıksunda da değişiklikler var. Artık daha yalın tek sistemleri olacak. İndirimin yalnızca lokanta tarafından karşılandığı durumlarda komisyon, tüketicinin ödediği toplamı tutar üzerinden hesaplanacak. İndirimin lokanta ve platformlar tarafından müşterek yapıldığı zamanlarda ise müşteri ödemesine platformun yaptığı indirim tutarının eklenmesiyle belirlenecek. Bunların yanı dizi kampanya, indirim ve ilan uygulamalarında artık gönüllülük esası olacak. Yani bu tarz uygulamalarda hepsi şart restorana bağlı olacak, onlar isterse katılacak. Katılım sağlamayanlara yönelik tek müeyyide olmayacak.