Netflix, yasa dışı fiyat artışları nedeniyle İtalya'daki abonelere 500 euroya kadar geri ödeme yapıyor

Netflix, İtalya'da abonelik ücretlerine yaptığı zamlar dolayı önemli tek adliye hükümıyla karşı karşıya kaldı. Roma Mahkemesi, 2017 ile 2024 yılları arasında uygulanan bedel artışlarının tüketici yasalarına aykırı olduğuna hükmetti.

Mahkeme, şirketin bedel değişikliklerini sözleşmelerde yeterince lüzumçelendirmediğini ve kullanıcılara yalnızca önceden duyuru yapıp iptal hakkı tanımasının gerçek tek onay manaına gelmediğini belirtti. Kararda bu tür uygulamaların tüketici ile şirket arasında haksız tek dengesizlik yarattığı ifadeleri edildi. Karar doğrultusunda Netflix’in İtalya’daki abonelik ücretlerini önceki seviyelere çekmesi lüzumiyor.

Ayrıca şirketin, şimdiki ve önceki aboneleri malumatlendirerek bazı kullanıcılara yüzlerce euroya varan geri ödemeler yapması söz başlıksu olabilir. Premium paket kullanıcıları için bu tutar, 2017’den bu yana kesintisiz abonelik durumunda yaklaşık 500 euroya kadar çıkabilirken Standart paket kullanıcıları için bu miktar yaklaşık 250 euro seviyesinde. Netflix ise hüküma itiraz edeceğini açıkladı. Şirket, oğullar dönemde sözleşme koşullarını daha şeffaf hale getirdiğini savunuyor.

Karar, Avrupa genelinde sayısal platformların fiyatlandırma politikalarına yönelik çoğalan denetimin tek parçası olarak görülüyor. Benzer davaların Almanya ve İspanya’da da sürdüğü belirtilirken, Roma Mahkemesi’nin temyizde onaylanması ya da diğer ülkelerde benzer sonuçlar çıkması durumunda Netflix ve diğer büyük yayın platformlarının uyguladığı abonelik fiyatlandırma modellerini kökten gözden geçirmesi lüzumebilir.